Estos son los Términos y Condiciones que regirán toda compra realizada a través de nuestra tienda online.
Lista de Precios
Los precios están expresados en EUR (€) Euro y no incluyen ni IVA, ni aranceles, ni los gastos de envío, que se añadirán en la página del carrito.
Los gastos de envío no serán cargados a partir de una compra de 1.000 € netos.
Dichos precios están sujetos a modificaciones sin previo aviso, pero si dicha modificación ocurre después de haber realizado su pedido, será avisado para que pueda decidir si continuar o cancelar su pedido.
Disponibilidad y Especificaciones del Producto
A la hora de realizar un pedido, podrá ver si hay existencias en stock. En el caso de que no hubiera en stock, podrá contactar con nosotros para pedir información y reservar los productos que necesite.
En cada ficha de producto se indicará toda la información disponible de fabricación, técnica y funcionalidades. Si aun así necesita más información o tiene alguna duda, podrá llamarnos por teléfono o enviarnos su consulta por email.
Se han tomado todas las precauciones para describir los artículos correctamente.
Nos reservamos el derecho de retirar o modificar las especificaciones cuando sea necesario y sin previo aviso.
Todos los productos son de óptima calidad y de origen europeo.
Cualquier error no es intencional y se corregirá si se nos indica.
Pedidos
Con el objetivo de continuar ofreciendo productos y servicios de la más alta calidad y al mismo tiempo optimizar nuestras operaciones logísticas y de distribución, queremos informar de la implementación de una nueva política de pedido mínimo, así como una actualización en las condiciones de embalaje.
Estas medidas entraron en vigor a partir del 01/09/2024.
Política de Pedido Mínimo
Pedidos Nacionales: el valor mínimo de pedido será de 150 €.
Pedidos Internacionales: el valor mínimo de pedido será de 250 €.
Justificación
Este ajuste nos permite seguir garantizando la eficiencia en el procesamiento y envío de los pedidos, reduciendo así el impacto de los costos logísticos y administrativos.
Al establecer un pedido mínimo, podemos concentrar nuestros recursos en ofrecer un servicio más ágil y efectivo, asegurando que cada envío cumpla con los estándares de calidad que nuestros clientes merecen.
Además, este cambio nos ayudará a mantener precios competitivos en nuestros productos, al optimizar la cadena de suministro y las operaciones internas.
Los pedidos se pueden realizar a través de nuestro sistema de pedidos online, a través de esta web, por teléfono o por correo electrónico.
Se requiere el pago completo de todos los productos de su pedido más el costo del transporte, si lo hubiera, para que el pedido sea entregado.
Costos de Embalaje
Además, a partir de la misma fecha, se aplicarán los siguientes costos asociados al embalaje de los pedidos que requieran paletización:
Embalaje en Palé (medida europea): 30 € por unidad.
Embalaje en Medio Palé: 15 € por unidad.
Justificación
El embalaje adecuado es crucial para garantizar que nuestros productos lleguen en perfectas condiciones a su destino, especialmente en el caso de productos voluminosos, pesados, de cierto valor o delicados.
El costo asociado a la paletización cubre tanto los materiales de alta calidad que utilizamos como el trabajo especializado para asegurar que cada pedido esté perfectamente protegido durante el transporte.
Esta medida es necesaria para continuar cumpliendo con los estándares internacionales de embalaje y garantizar la satisfacción total de nuestros clientes, evitando daños y asegurando entregas puntuales.
Conclusión
Agradecemos su comprensión y colaboración en la implementación de estas nuevas políticas.
Estamos convencidos de que estos ajustes no solo mejorarán la eficiencia de nuestro servicio, sino que también contribuirán a mantener la calidad y la competitividad de los productos que ustedes valoran.
Para cualquier consulta adicional o aclaración sobre estas nuevas políticas, no duden en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de asistirles.
Cancelaciones y Devoluciones
La cancelación de cualquier pedido, si se nos envía de vuelta dentro de los 10 días hábiles posteriores a la compra del mismo, no incurrirá en penalización.
Después de este periodo, el pedido estará sujeto a un cargo administrativo del 10%.
Los artículos defectuosos serán reemplazados sin cargo, siempre que el defecto se confirme por fallo de producción o de entrega.
Pagos
El pago se realizará por los métodos habilitados en nuestra tienda online.
Al cliente se le proporcionará una factura completamente detallada, con IVA si corresponde, que corresponderá a su pedido.
Carro de Compras
Nuestro sistema de pedidos online calcula automáticamente los gastos de transporte e IVA si corresponde.
Ante cualquier error, por favor, póngase en contacto con nosotros y realizaremos el pedido manualmente.
Ventas en el Extranjero
Estamos encantados de recibir pedidos para enviar al extranjero.
Los pedidos a cualquier dirección de la UE (excepto España) no pagarán el IVA del 21%.
Todos los destinos extra europeos están libres de IVA y solo se cargará el precio que se muestra en la web.
Diseños
Los diseños, dibujos, fotografías, información de productos, disposición y estilo se consideran propiedad de Weldcut Punto Plasma S.L.
La reproducción total o parcial de cualquier documento o publicación está estrictamente prohibida y ninguna publicación puede almacenarse total o parcialmente en un sistema de recuperación de cualquier naturaleza, sin permiso escrito de Weldcut Punto Plasma S.L.
Responsabilidad
La responsabilidad total de TecnoZone.es por cualquier reclamación que surja no excederá el precio de los bienes suministrados al cliente.